威廉希尔官网:守护安全 畅通消费!消费维权将有更多依靠和底气

足球赛事 2021-04-01 00:24121威廉希尔官网威廉希尔

又是一年3·15 ,在疫情爆发后、消费逐渐复苏的此时,3·15的诚信意义更加凸显。15日上午,市市场监督管理局、市市场监管事务服务中心、市消费者协会联合举办“守护安全 畅通消费”启动仪式。向公众再次强调市场监管部门的职责与责任,向公众承诺继续努力营造优质消费环境。

消费环境好不好,消费者最有话语权。2021年,消费者购买的商品和服务出现了问题,市场监管部门将依法维权、依法查处,特别是对造假的企业,要坚决严惩。切实解决侵害消费者权益、影响人民群众获得感的突出问题。紧盯制售源头和重点流通环节,加大产品质量监督抽查和打击假冒伪劣产品力度,对各类违法违规行为保持高压严打态势;强化反不正当竞争执法,加强重点领域价格监管,构建公平竞争的市场环境;强化食品药品安全、特种设备安全和工业产品质量安全监管,严守安全底线;将消费者权益保护和疫情防控相结合,持续加大对防疫用品和居民生活必需品的执法维权力度。

企业是商品和服务的供给方,市场监管部门会大力践行“三个互动体系”,深入企业一线,与企业面对面、心贴心,给予企业专业指导,切实提高产品和服务的供给质量,真正为流通端减负;对8890、12315平台转办的案件,做到件件有落实、事事有回响。找出群众反映强烈的共性问题,综合研判分析,使执法维权目标更明晰、靶向性更强。

今年的消费维权工作,会把维护消费者合法权益置于更加突出位置,压实经营者主体责任,推动消费维权社会共治,深化部门协作、行业自律、舆论监督、全民参与的消费维权保护体系,营造安全放心的消费环境;依托12315平台,推广ODR消费纠纷在线解决机制,指导企业在平台内与消费者沟通,线上达成和解协议,实现消费纠纷在源头治理;加强普法工作,建立市县两级消费维权联动机制,适时发布消费建议和调查报告。在大型商场建立维权服务站,解决消费维权“最后一公里”问题。聚焦汽车4S店等重点领域,解决保险捆绑销售等消费者高度关注的问题;加强消费维权志愿者队伍建设,充分发挥志愿者调解、宣传、监督、联络的作用,共商共建基层消费维权体系,解决好消费维权问题,维护人民群众的合法权益。

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