威廉希尔官网:丹东市社保中心专设窗口破解群众“难心事”

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丹东新闻网讯 记者姜慕馨 3月24日,不少群众在市社保中心服务大厅“办不成事”反映窗口进行咨询。这个窗口成立以来,每天都有二三十件群众的“难心事”得到解决。

今年以来,市社保中心积极开展“为民服务解难题”专项提升行动,自3月18日开始,专设窗口解决办事群众的“难心事”。“凡是百姓有疑惑的,不知道怎么具体办理的都可以来找我们。”中心工作人员介绍,在这个窗口,“应该办、无政策障碍”的事项痛快办,“应该办、有政策瓶颈”的个案规范程序、特事特办,“应该办、有政策障碍”的共性问题创新机制解决。

该窗口设立以来,工作人员认真倾听群众诉求,并根据具体情况耐心服务,为办事受阻的企业和百姓提供了快捷通道。同时,通过这个窗口发挥倒逼作用,逐步提高了其他窗口的办事效率,以往一些“不好办的事”也能更快办成了。

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